Você pode solicitar a troca em até 30 (sessenta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, é muito simples! Acesse Minha Conta, clique em Trocas e devoluções e, após ter escolhido o item que deseja trocar, clique em Trocar ou devolver e siga o
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Trocas e Devoluções 

 

Você pode solicitar a troca em até 30 (sessenta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, é muito simples! Acesse “Minha Conta”, clique em “Trocas e devoluções” e, após ter escolhido o item que deseja trocar, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de troca será realizada em menos de 1 minuto.

https://www.dzjjo.com/my-account/

 

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;

– Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.

 

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos pra você. 

Créditos:

Será gerado um crédito ou cupom no próprio site.

 

Temos um canal direto através do WhatsApp 11 99551-0466 e o email atendimento@dzjjo.com